CÁI CẢM TỪ KHÁCH
- Thứ năm - 27/04/2023 21:45
- In ra
- Đóng cửa sổ này
Cảm nhận là cái đầu tiên và theo suốt quá trình trị liệu của người bệnh. Nó để lại dư âm và góp phần tạo thương hiệu cho cá nhân và hệ thống.
Cảm có nhiều góc cạnh, mời các đồng nghiệp cùng chuyển tải kỹ năng chuyên môn tới người tiêu dùng :
Cảm có nhiều góc cạnh, mời các đồng nghiệp cùng chuyển tải kỹ năng chuyên môn tới người tiêu dùng :
- Khi Kỹ thuật viên (KTV) thông báo trước thời gian trị liệu, nhờ để ý ....khách cảm thấy không bị ăn bớt.
- Khi KTV tuân thủ đúng quy trình, chuẩn kỹ thuật; Cùng một bài chữa ai làm cũng như ai ….khách cảm thấy bài bản và cẩn thận.
- Khi KTV mô tả trước cảnh giới cảm nhận ( Râm ran ấm nóng...; Chướng tức buốt lan tỏa …) khi trị đúng, trị trúng, trị đủ … khách cảm thấy một sự chắc chắn .
- Khi KTV hỏi diễn biến trước khi làm, nhắc bài tập và vi sửa sau khi làm ….khách cảm thấy nhiệt tình ,chu đáo .
- Khi KTV thông báo mình luôn được bảo hộ qua hệ thống giám sát chuyên môn (KCS)…..khách cảm thấy yên tâm .
- Khi KTV hoàn tất công đoạn trị liệu mà vẫn dư thời gian định sẵn, nếu KTV chủ động tương tác với người bệnh cùng Quản lý chuyên môn, cùng Hội đồng chuyên môn để chủ động thêm lợi cho người bệnh ( bằng cách lựa chọn thêm 1 kỹ thuật , 1 huyệt cơ, 1 du huyệt … trong phạm vi chuyên môn sao cho khít thời gian đó ) ….khách cảm thấy hoan hỷ (vì được quan tâm khuyến mại) .
- Khi được KTV động vào….. người bệnh cảm và phân loại được TAY NÀO - VIỆC NẤY :
+Đôi tay THÔ CỨNG .....người đó phù hợp với công việc “ TẨM QUẤT”
+Đôi tay MỀM ( như tay em bé) .....người đó phù hợp với công việc “ MASSAGE”
+Đôi tay ẤM MỀM .....người đó mới làm được công việc “ TRỊ LIỆU”
+Đôi tay MỀM ( như tay em bé) .....người đó phù hợp với công việc “ MASSAGE”
+Đôi tay ẤM MỀM .....người đó mới làm được công việc “ TRỊ LIỆU”